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Todos los artículos comprados en nuestra tienda se envían por correo certificado.
DEVOLUCIONES: Si el artículo que has comprado no es como esperabas,  puedes devolverlo hasta 14 días después de recibido en tu domicilio.


Los plazos de entrega de nuestros productos en la península  e islas son de dos/tres día laborales desde la realización del pedido. 
La entrega se realiza a través de Correo de España .

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo un representante de buy-online.es se pondrá en contacto con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe pagado más los gastos en los que incurra el comprador para su devolución por correo de España certificado.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Satisfacción o devolución 

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para la devolución de las compras se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido por parte del comprador. Pasado ese período de tiempo la compra se considera " en firme " y sin derecho a devolución.

En este caso los gastos correrán por cuenta del comprador, así como los gastos de re-envío al domicilio del comprador si desea cambiar su compra.
Para evitar inconvenientes o demoras la devolución debe realizarse por correo certificado, de igual forma se efectuará el re-envío al comprador si este fuera pertinente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto antes  del plazo indicado a través del formulario de contacto o al teléfono 622325236 (Emilia) donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. 
No se aceptará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por email o teléfono.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

www.buy-online.es no reintegrará el importe o realizará ningún reenvío de mercancía de reemplazo mientras no  hayamos recibido y verificado el estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
Si el comprador decide devolver su compra, debe pagar los gastos de envío, a excepción de que el producto no fuera el que compró, o estuviese dañado o con defectos de fabricación.

Si el artículo no es como se indica en la descripción, el importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez que lo hallamos recibido se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente o, cualquier otra forma que genere menor gasto a www.buy-online.es

Producto defectuoso de origen:

Una vez que www.buy-online.es reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia, salvo que vendedor y comprador se hubieran puesto de acuerdo en cambiar el artículo original.

www. buy-online.es se hará cargo de los portes correspondientes al nuevo envío. 

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Tel: 622650236