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Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, un representante de buy-online.es se pondrá en contacto con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible entregar dicho producto, proceder a la devolución del importe pagado.

En cualquier caso, un retraso o la imposibilidad de entrega por cualquier causa no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Satisfacción o devolución 

DEVOLUCIONES: Si el artículo que ha comprado no es como esperaba, o se ha arrepentido, puede devolverlo hasta 14 días después de recibido en su domicilio sin expresión de causa.
Pasado dicho período la compra se considera " en firme " y sin derecho a devolución.

Existiendo como forma de pago el envío gratis abonando online, no se reintegrarán los gastos de envío a contra-reembolso, 5,35 euros los que correrán por cuenta del comprador. 

Solo se reintegrará el importe que corresponde a la pieza comprada.
Para evitar inconvenientes o demoras, la devolución debe realizarse por correo certificado.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá completar el FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

No se aceptan devoluciones de productos personalizados.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

www.buy-online.es no reintegrará el importe o realizará ningún reenvío de mercancía de reemplazo mientras no  hayamos recibido y verificado el estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
Si el comprador decide devolver su compra, debe pagar los gastos de envío hasta nuestro almacén, a excepción de que el producto no fuera el que compró, o estuviese dañado o con defectos de fabricación.

Si el artículo no es como se indica en la descripción, el importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez que lo hallamos recibido se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente o, cualquier otra forma que genere menor gasto a www.buy-online.es (Excepción:si el cliente eligió pagar a contrareembolso debe hacerse cargo del coste adicional)

Producto defectuoso de origen:

Una vez que www.buy-online.es reciba el producto defectuoso le enviará otro o le reintegrará al comprador el importe abonado, menso los gastos de contra-reembolso.
El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia, salvo que vendedor y comprador se hubieran puesto de acuerdo en cambiar el artículo original  
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